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购置电热水器的消费者喜欢销售人员这么做!
电热水器销售员每天都需要和不同的额消费者打交道,可是消费者的真正活动心理销售人员未必清楚,下面合肥万和热水器维修小编便来和大家说说几条消费者的真正活动的心理。
1、告诉我重点,不要又臭又长的谈话,等你对我稍有了解以后,请有话直说。
2、告诉我实情,不要对我讲什么“老实说”,它会让我紧张:如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道那是假的,那么你就出局了。
3、我要一位有道德的电热水器推销人员:因少数的几个没有道德良心的害群之马、而使推销人员背上莫须有的罪名。能够为你的良心做证的,是你的行为,而非你所说的话(把道德挂在嘴上的人,通常都是没有道德的人)。
4、给我一个理由,为什这台电热水器再适合不过了:我必须先清楚它给我的好处。
5、证明给我看。
6、让我知道我并不孤单,告诉我一个与我处境类似者的成功案例。
7、我会得到什么样的售后服务,请说给我听,做给我看。
8、向我证明电热水器价格是合理的或利润是可观的(我捡了便宜)。
9、告诉我最好的购买方式。
10、给我机会做最后决定,提供几个选择:假如这是你的钱,你会怎么做。
11、强化我的决定:我会担心自己做了错误的决定,我能得到什么好处,让我觉得买得很有信心,以这些事实帮助我,坚定我的决定。
12、不要和我争辩:即使我错了,我也不需要一个自作聪明的推销人员来告诉我(或试着证明);他或许是辩赢了,但是他却输掉了这笔交易。
13、不要告诉我负面的事:我希望每件事都很好,不要说别人(尤其是竞争对手),你自己、你的公司或者我的坏话。
14、不要用瞧不起我的语气和我谈话:电热水器推销人员自以为什么都懂,把我当成笨蛋;不要告诉我你以为我想听的话,如果嫌我太笨了,我想我还是与别人合作好了。
15、我在说话的时候,注意听:我试着告诉你我心中想做的生意,而你却忙着把你的生意推销给我。
16、让我觉得自己很特别:如果我要花钱,我要花得开心,这全要仰仗你的言行举止。
17、让我笑:让我有好心情,我才能购买;让我笑意味着我对你的同意,而你需要我的同意才能完成推销。
18、对我的职业表示一点兴趣;虽然它对你一点儿也不重要,但它却是我的全部。
19、说话要真诚:假如你说谎,只是为了我的钱我看得出来。
20、当你说你会做到什么时,要做到,别让我失望。

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